Enkät 9 - Kortrapport (Öppnas i nytt fönster)
Enkät 9 - Lättläst kortrapport (Öppnas i nytt fönster)
Enkät 9 - Teckenspråk kortrapport (62 MB Öppnas i nytt fönster)
Om tv-tittande, dagsnyheter och IT-support
IT-frågans nionde enkät kunde besvaras mellan 30 mars och 6 maj 2011. I undersökningen deltog 814 personer, vilket är en ökning med 256 personer i jämförelse med höstens enkät. Frågorna handlade om tv-tittande, hur man tar del av dagsnyheter och om IT-support.
Den genomsnittliga åldern på svarspersonerna var 50,77 år. Den yngsta var 17 år och den äldsta 93 år. 55 procent var kvinnor och 45 procent män.
Personer med hörselnedsättning var den största gruppen som deltog i undersökningen. Andra stora grupper var personer med synnedsättning, personer som har svårt med koncentration eller minne, läs- och skrivsvårigheter och personer med nedsatt rörelseförmåga.
TV-tittande
Av de 814 personer som besvarade enkäten uppgav 582 att de tittar på Sveriges Televisions (SVT:s) sändningar varje dag. 19 personer uppgav att de aldrig tittar på SVT:s program.
33 personer tittar dagligen på SVT Play, alltså SVT:s sändningar på Internet. 139 personer svarade att de aldrig tittar på SVT Play. Det vanligaste argumentet för varför man inte använder denna tjänst är att man inte vet hur man gör eller att man inte har något behov av den.
Textning av program
Alla personer utom dem som uppgav att de är blinda fick svara på frågan om de hinner läsa textningen på SVT:s program. Nästan hälften svarade att de alltid hinner läsa texten. Cirka 100 personer, framför allt personer med lindrig utvecklingsstörning, synnedsättning och läs- och skrivsvårigheter, uppgav att de sällan eller aldrig hinner läsa textremsorna.
Många av SVT:s program går att få textade genom text-tv. Cirka hälften av dem som svarade på frågan brukar alltid eller ibland använda text-tv.
Det går också att få de flesta av SVT Play:s program textade. 149 personer uppgav att de använt textningen på SVT Play.
Sedan hösten 2004 går det att få textremsan uppläst på de flesta av SVT:s program. Ett 40-tal personer svarade att de använt denna tjänst. Anledningen till att tjänsten inte använts av fler i undersökningen beror främst på att de inte visste att möjligheten fanns, att de inte vet hur man ska göra samt att man inte har tillgång till två digital-TV-boxar vilket krävs för att få texten uppläst.
Hörbarhet
Alla personer, förutom dem som uppgav att de är döva, fick svara på frågor om hörbarheten på SVT:s program. De allra flesta svarade att de är mycket eller ganska nöjda med hörbarheten. Mest missnöjda var personer med hörselnedsättning.
Svarspersonerna fick lämna förslag på hur hörbarheten skulle kunna förbättras. De vanligaste förslagen var att man ville få bort störande bakgrundsljud som exempelvis musik och att alla program borda ha samma ljudnivå.
SVT har arbetat med att förbättra hörbarheten. Men endast 146 personer uppgav att de upplevt en förbättring av hörbarheten på SVT:s program under de två senaste åren.
Dagsnyheter
Svarspersonerna tillfrågades om hur de brukar ta del av dagsnyheter. Vanligast är att titta på nyhetsprogram på TV följt av morgontidningar och nyhetsprogram på radio.
De allra flesta tyckte att det var mycket eller ganska lätt att förstå nyhetsrapporteringen på TV. De som har problem med att förstå uppgav främst att de tycker att det är svårt när nyhetsuppläsarna pratar för fort eller använder för svåra ord. Att alla nyhetsprogram inte är textade ansågs också som problematiskt.
353 personer i undersökningen svarade att de brukar lyssna på nyheterna på radio. Endast två av dessa ansåg att det är ganska eller mycket svårt att förstå vad som sägs.
430 personer i undersökningen uppgav att de brukar läsa en morgontidning. 385 av dessa prenumererar på minst en tidning. Ett fåtal personer uppgav att de tycker att det är svårt att förstå vad som står i tidningarna.
34 personer svarade att de prenumererar på en taltidning. Några av de vanligaste anledningarna till varför man inte prenumererar på en taltidning, trots att man har en synnedsättning, är blind eller har läs- och skrivsvårigheter är tidsbrist, att det inte går att få hela tidningen som taltidning och att man hellre tar del av nyheter på annat sätt.
IT-support
Majoriteten av svarspersonerna har själva eller med hjälp av familjen skaffat sig en dator. 83 personer, främst blinda, uppger att de fått sin dator förskriven som hjälpmedel. Om datorn krånglar är det vanligast att man själv eller med hjälp av familj och vänner får ordning på problemen.
188 personer uppgav att de brukar ringa till kundsupporten på det företag som sålt datorn. Om det uppstår problem med Internetuppkopplingen svarade 393 personer att de väljer att kontakta kundsupporten på det företag som levererat Internetanslutningen. De flesta svarade att de är mycket eller ganska nöjda med den hjälp de fått.
Om IT-frågan
IT-frågan ställer frågor via enkäter på webben. Enkäterna handlar om IT, telekom och media och går att besvara två gånger om året. Hittills har vi lagt ut nio enkäter. Syftet med enkäterna är att få in synpunkter och önskemål från personer med funktionsnedsättning. IT-frågan drivs av Hjälpmedelsinstitutet och kommunikationsmyndigheten PTS.
Ett stort tack till dig som deltog i vårens undersökning!
Sammanställt av Jessica Karlsson, Hjälpmedelsinstitutet 2011
Enkät 9 - Kortrapport (Öppnas i nytt fönster)
Enkät 9 - Lättläst kortrapport (Öppnas i nytt fönster)
Enkät 9 - Teckenspråk kortrapport (62 MB Öppnas i nytt fönster)