Kommunikationsmyndigheten PTS har beslutat att finansiera projektet ”IT-support i hemmet” med nära en miljon kronor. Pengarna ska bland annat användas till förbättrade öppettider och utveckling av affärsmodeller för en nationell IT-support.
"IT-support i hemmet" är en försöksverksamhet som pågår under två år i Bromma, Norrtälje och Mölndal. Äldre och personer med funktionsnedsättning kan ringa till IT-supporten och få hjälp med problem som rör datorn, skrivaren, TV:n och att föra över bilder från digitalkamera och mobiltelefon. Syftet är att utveckla bättre och tillgängligare IT-support. Genom PTS finansiering får projektet nu goda förutsättningar att utvecklas ytterligare.
Försöket med IT-support genomförs av Hjälpmedelsinstitutet i samarbete med Bromma stadsdelsförvaltning, Mölndals stad, Tiohundraförvaltningen i Norrtälje kommun, Synskadades Riksförbund, Neurologiskt Handikappades Riksförbund, Seniornet, kommunikationsmyndigheten PTS, Sveriges CallCenter Förening SCCF, Transcom och Microsoft. Kundservicen bedrivs av Transcom AB som har lång erfarenhet av kundservice via telefon. Projektet finansieras av Arvsfonden och Kommunikationsmyndigheten PTS.
Läs mer:
PTS webbplats PTS finansierar vidareutveckling av IT-support i hemmet
Om projektet IT-support i hemmet